شرایط ارسال و تحویل – آلمان، اروپا و سوئیس

در آلمان با DHL ارسال می‌کنیم. به کشورهای اتحادیه اروپا و سوئیس هم ارسال داریم.

ارسال همان روز – حتی شنبه‌ها

سفارش‌هایی که تا ساعت ۱۲ ظهر ثبت شوند، همان روز ارسال می‌شوند – دوشنبه تا شنبه. یعنی سفارش شما آخر هفته هم راهی می‌شود، در حالی که خیلی از فروشگاه‌ها تا دوشنبه صبر می‌کنند.

ارسال در آلمان – رایگان از ۴۹ یورو

مدت تحویل: ۱ تا ۳ روز کاری پس از پرداخت
روش: بسته DHL با کد رهگیری
تحویل: دوشنبه تا شنبه

ارسال به ۲۶ کشور اتحادیه اروپا

اتریش · بلژیک · بلغارستان · کرواسی · قبرس · چک · دانمارک · استونی · فنلاند · فرانسه · یونان · مجارستان · ایرلند · ایتالیا · لتونی · لیتوانی · لوکزامبورگ · مالت · هلند · لهستان · پرتغال · رومانی · اسلواکی · اسلوونی · اسپانیا · سوئد

مدت تحویل: معمولاً ۳ تا ۵ روز کاری.

ملاک همیشه هزینه‌ای است که در مرحله‌ی ثبت سفارش نمایش داده می‌شود.

ارسال به سوئیس

مدت تحویل: ۳ تا ۵ روز کاری

برای سوئیس ممکن است گمرک، مالیات واردات و هزینه‌ی پردازش اضافه شود. این هزینه‌ها در قیمت لحاظ نشده‌اند و هنگام تحویل توسط مشتری پرداخت می‌شوند (DAP).

وزن خالص و ناخالص

وزنی که در فروشگاه نوشته شده وزن خالص (محتوا) است. برای ارسال وزن ناخالص با بسته‌بندی حساب می‌شود. بسته‌بندی معمولاً ۰٫۵ تا ۱٫۵ کیلو وزن دارد.

محصولاتی که به خارج از آلمان ارسال نمی‌شوند

مدت حمل در اتحادیه اروپا معمولاً بیش از ۷۲ ساعت است. به همین دلیل کالباس، ژامبون، خامه، کشک و دوغ را فقط در آلمان ارسال می‌کنیم.

رهگیری مرسوله

پس از خروج بسته از انبار، ایمیل تأیید ارسال همراه با کد رهگیری دریافت می‌کنید: رهگیری DHL

سوالات پرتکرار

شنبه‌ها هم ارسال دارید؟

بله. سفارش‌های شنبه تا ساعت ۱۲ همان روز ارسال می‌شوند.

ارسال چقدر طول می‌کشد؟

در آلمان ۱ تا ۳ روز کاری، در اتحادیه اروپا و سوئیس ۳ تا ۵ روز کاری.

از چه مبلغی ارسال رایگان می‌شود؟

در آلمان از ۴۹ یورو.